【磐田市のサ高住】家族の不安解消 - 相談対応の実際
- ひろゆき 大石
- 1月13日
- 読了時間: 3分
はじめに
ご家族様が大切な親御様の住まいとしてサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）を検討される際、様々な不安や心配をお持ちになることと思います。私たち富士ヶ丘サービスでは、そのような不安に寄り添い、一つ一つ丁寧に解消していくことを大切にしています。今回は、実際の相談対応の事例をもとに、ご家族様の不安解消への取り組みをご紹介します。
入居前の不安に向き合う
入居前の相談で最も多いのが、「親が新しい環境に馴染めるだろうか」という不安です。当施設では、入居前に何度でも見学していただけます。実際の居室や共用スペースを見ていただき、現在入居されている方々の様子もご覧いただけます。
入居後の生活サポート
入居直後は特に手厚いサポートを行います。スタッフが定期的に居室を訪問し、体調確認や困りごとの聞き取りを行います。新しい環境での生活に不安を感じる方も、徐々に施設での暮らしに慣れていかれます。
食事の時間や入浴の予定など、それまでの生活習慣を尊重しながら、無理のない範囲で施設での生活リズムを整えていきます。ご家族様には、日々の様子を定期的にお伝えし、安心していただけるよう心がけています。
経済面での相談対応
入居費用や介護保険サービスの利用料など、経済面での不安もよくお聞きします。当施設では、介護保険制度の説明から、利用可能な補助金の紹介まで、分かりやすくご説明します。
例えば、要介護認定（介護の必要度を判定する制度）を受けていない方には、申請方法から丁寧にご案内します。また、住宅型有料老人ホームとの違いや、医療費控除の対象となる費用についても詳しく説明いたします。
医療・介護の連携体制
医療や介護に関する不安も多く寄せられます。当施設には看護師が常駐しており、体調管理や服薬管理をしっかりと行います。また、協力医療機関との連携により、具合が悪くなった際の迅速な対応も可能です。
介護サービスについては、ケアマネジャー（介護支援専門員）と連携し、必要なサービスを適切に組み合わせたケアプラン（介護計画）を作成します。ご本人様の状態に合わせて、通所介護（デイサービス）や訪問介護など、様々なサービスをご利用いただけます。
おわりに
富士ヶ丘サービスでは、入居者様とご家族様お一人おひとりに寄り添った対応を心がけています。些細な不安や疑問でも、遠慮なくご相談ください。スタッフ一同、皆様の安心できる暮らしをサポートしてまいります。
サービス付き高齢者向け住宅「ふじがおか見付連理枝」
〒438-0086 磐田市見付5789-1
電話番号 0538-33-7070
※内見、見学、入居相談はお気軽にご連絡ください。
サービス付き高齢者向け住宅「ふじがおかおおるりメゾンド安久路」
〒438-0017 磐田市安久路１丁目8-2
電話番号 0538-37-1010
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